Analyse en onderzoek

Wil je slecht onderbouwde communicatieverzoeken beter kunnen weerleggen? Wil je met meer gezag leren adviseren over de inzet van communicatie? Volg dan deze eendaagse. Ik neem je mee in de belangrijkste handvatten voor analyse en onderzoek.

Soms zien we het maken van analyses als lastig en tijdrovend. Maar dat hoeft het helemaal niet te zijn! Vaak is er al veel informatie over inwoners en ondernemers. Het is een kwestie van zoeken, ordenen en duiden. Je zult merken dat je advies steviger wordt als het onderbouwd is met een analyse: voor communicatie die raakt! Ook het gezag van het hele communicatieteam neemt erdoor toe. Als je er eenmaal mee bezig bent, wil je het niet meer loslaten. En onderzoek? Als je eenmaal hebt gezien hoe onderzoek communicatie, beleid en bestuur beter maakt, wordt het een extra gereedschap in je advies.

Om jullie hierbij te helpen hebben Renata Verloop en ik het 4i-model gemaakt:

• Ingangen voor signalen (je eigen organisatie, media-monitoring en onderzoek)
• Inhoud (signalen ordenen op steun, kritiek, vragen en suggesties)
• Insteek (signalen ordenen op waar ze betrekking op hebben)
• Impact (bepalen van de maatschappelijke impact)

Gebruik van het 4I-model maakt het nog makkelijker om het 4A-model toe te passen: het is onderdeel van de A van analyse in dit model.

Waar gaan we mee aan de slag?

Introductie

• Het belang van analyse en onderzoek in onze visie op communicatie bij publieke organisaties
• Hoe helpen analyse en onderzoek ons om zien waar we het verschil hebben gemaakt? En om onderbouwd te adviseren over waar we het verschil willen maken?

Analyse

• Uitleg over het 4I-model
• Aan de slag met het ordenen van signalen en het agenderen aan de goede tafels
• Aan de slag met analyseren van een mijlpaal uit de prioriteitenkalender, inclusief het agenderen aan de goede tafels

Onderzoek

• Uitleg over het verschil tussen kwalitatief onderzoek en kwantitatief onderzoek.
• Uitleg over waarom weten wat er leeft bij stille midden cruciaal is voor communicatie, bestuur én beleid
• Aan de slag met het maken van goede vragen voor publieksonderzoek

Toepassen in het dagelijks werk

• Uitleg over toepassen van inzichten uit analyse en onderzoek bij het afwegen van vragen en verzoeken om communicatie
• Idem bij het maken en aanscherpen van de prioriteitenkalender, denk aan het ritme van de opgave vs het ritme van de inwoner.
• Idem bij het werk aan mijlpalen uit de prioriteitenkalender samen met beleid en bestuur
• Idem bij de halfjaarlijkse focusgesprekken met beleid en bestuur
• Idem bij het maken van het jaarplan
• Uitleg over rollen: analyses maken we zelf, onderzoek adviseren we op de goede momenten.

Praktische informatie

• De dag wordt gepland bij jullie in huis van 10.00 – 16.00 uur, inloop is vanaf 9:30 uur. Na afloop ben ik beschikbaar voor individuele vragen.
• De dag staat open voor maximaal 15 deelnemers.
• Het tarief is € 2750 exclusief 21% BTW inclusief onkosten.
• Deelnemers staan open voor samen werken aan belangrijke opgaven op basis van analyse en onderzoek.
• Deelnemers krijgen de kaartenset met het 4i-model (zolang voorradig), dat is inbegrepen in deze dag.
• Deelnemers krijgen na afloop de presentatie met inzichten en instrumenten.
• De begeleiding van deze sessie is in handen van Aart Paardekooper.

Deze sessie is ook beschikbaar op open inschrijving op donderdag 26 november in Utrecht. Het tarief is € 575 exclusief 21% BTW, inclusief lunch. Interesse? Stuur een mail naar info@communicatiedieraakt.nl.